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Qui fait quoi, contacts, astreinte, comités et RACI.

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Point d’entrée — incidents/demandes N1.

  • Contact : thierry.ursule@dsipartage.com
  • Horaires : Lun–Ven 9:00–18:00

Messagerie & Collaboration

M365/Teams/Exchange, licences, archivage.

Réseau & Sécurité

LAN/WAN/VPN, IAM/MFA, supervision.

Gouvernance

  • Comité opérationnel : hebdo — suivi incidents majeurs & changements
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