Disponibilité et performance des connexions filaires et sans fil (sites & télétravail).
Switching, routage, accès Internet et QoS.
Couverture, invités, SSID et clés d’accès.
Accès distant sécurisé, MFA et profils utilisateurs.
Incidents : M+4h (heures ouvrées) · Demandes : J à J+3 selon complexité.