DSI Partagé

Catalogue de services

Trouvez un service, son SLA et comment l’activer.

💻 Poste de travail

Support utilisateur

SLA: M+4h — Criticité: Standard

📧 Collaboration

Messagerie & M365

SLA: J+1 — Criticité: Critique Majeur

🔐 Sécurité

Gestion des accès

SLA: M+2h — Criticité: Critique

🧩 Applications

DSI à temps partagé

SLA: J — Criticité: Critique Majeur

🌐 Réseau

Réseau & Wi-Fi

SLA: M+4h — Criticité: Critique Majeur

☁️ Sécurité

Sauvegardes & Restauration

SLA: J+1 — Criticité: Critique

💻 Poste de travail

IA & automatisation à Écully | Agents IA pour PME | DSI Partagé

SLA: M+4h — Criticité: Standard

🧭 Direction IT

DSI externalisé Lyon

SLA: Audit sous 48h — Criticité: Stratégique